家長手冊 (0-1.5歲)

首先歡迎您和您的寶貝進入新北市私立育圃托嬰中心，也謝謝您對我們的信賴，讓我們有機會與您共同參與孩子成長的喜悅。

一、我們的設立宗旨

二、家長配合事項

1. 上學時應注意的事
   1. 入托時間為早上07：30至09：00之間，每天我們將於九點鐘正式開始一天的活動，請家長盡量讓嬰幼兒可以全程參與喔！
   2. 入中心後請務必量體溫及洗手消毒，為疾病控管做第一道把關。
   3. 引導孩子與托育人員、同學打招呼，生活教育由此開始。
   4. 請家長詳細向接待的工作人員說明交辦事項，如飲食時間、餵藥需求、服裝問題、個人攜帶物品、特殊狀況等。
      
      
2. 本中心接送制度
   1. 本中心放學時間為16：30至17：00，如需晚接或提早接回家之家長請務必親自打電話至本中心告知行政人員。
   2. 家長應先洗手及消毒，並等待照顧者（托育人員）將孩子交道您的手上，請勿自行隨意開門入內。
   3. 中心只接受雙親或固定的親屬來接送孩子回家，為了確保孩子的安全，不認識的接送者中心有全不給親屬探訪或接送；如果接送者有異動，請家長一定要事先讓照顧者認識該親屬，以免造成困擾或失誤！
   4. 如當日突有中心不認識之親屬前來探視孩子，照顧者（托育人員）務必致電給家長已確認之身分與關係，或請探視之親屬出示家長的連絡電話讓照顧者（托育人員）務必致電給家長子進行關係確認。
   5. 請注意孩子在接送區的安全，勿讓孩子隨意爬或站在沙發上，以免造成危險！
   6. 為維護學童安全，進入本中心大樓時，請家長出示本中心家長證，以便警衛辨識身份。

三、請假規定

1. 非必要原因，請勿隨意請假，以免影響孩子規律的生活作息及學習。
2. 請於09：00前電話與托育人員說明請假原因；或是於前一日記錄在聯絡本內。

四、飲食供應

1. 各班級作習時間不同，所以供餐時間也不同，請參照各班級作息表。
2. 現今環境因素過敏兒甚多，為了避免過敏的狀況，一歲以下不提供蛋類，本中心不提供海鮮類。
3. 為了讓嬰幼兒養成良好的飲食習慣及維護健康，本中心不提供零食，也請家長盡量不要讓孩子吃零食。
4. 如果有特殊飲食需求或健康狀況，請向本中心及托育人員（照顧者）說明。

五、電子聯絡本及每月成長紀錄冊的使用

1. 如果有服藥需求，請在電子託藥單填寫需要托育人員（照顧者）餵藥的時間及服用方法，家長如無填寫電子託藥單，本中心視同不用餵藥。
2. 有交辦事項，請家長於電子聯絡簿內填寫清楚，方便托育人員（照顧者）協助處理。
3. 特別攜帶的物品要填寫，方便托育人員（照顧者）處理或放置個人置物櫃。
4. 托育人員（照顧者）每日辛勤的為每位孩子記錄當日托育活動內容，請家長務必給予必要的回應，一定要記得簽名喔！讓我們知道您有接收到托育人員（照顧者）或本中心要給您的訊息喔！
5. 每月成長記錄冊中，記載了寶貝成長的點滴及學習的狀況，請您一定要詳閱，有任何疑問時可像托育人員（照顧者）詢問，也可以提出對本中心的建議，你們的意見是本中心進步的力量，最後，別忘了附上您的簽名，給我們最起碼的回應喔！

六、病童照顧及服藥規則

1. 孩童如有發燒現象，請盡量在家休息，有利身體復原。
2. 如有服用抗生素者，請依照醫師指示服藥，不可擅自停藥，以免產生抗藥性！
3. 請審慎評估幼童是否為過敏還是感冒，吃對藥用對方法才能真正幫助孩子恢復身體健康。
4. 腹瀉時請勿讓幼兒喝奶，以免加重病情；請配合醫師得囑咐及照顧者建議您的護理方法，讓腸胃休息才能縮短病情。
5. 幼童最常發生上呼吸道問題，所以照顧者都會以拍痰方法加強護理，減輕病症。
6. 六個月至八個月的寶寶，由於正逢口腔期，會將「萬物」放入口腔內探索，所以也比較會生病，請家長與本中心一同努力照護好所有寶貝。
7. 本中心會不定期發回「衛教宣導」，請您詳閱，希望能幫助您和寶寶一起渡過生病期。
8. 有Covid-19、腸病毒、麻疹、輪狀病毒、H1N1或是法定傳染疾病等，請務必告知本中心並且強制在家休養照護一週。
9. 嬰幼兒如有服藥或擦藥需求時，請家長填寫家庭電子聯絡簿裡的「幼兒託藥單」，託藥單上欄位請務必寫明清楚託藥內容，需冷藏的藥物請於託藥單上註明。
10. 本中心人員受嬰幼兒之法定代理人委託協助嬰幼兒用藥，應以醫療機構開立之藥品為限，（不餵成藥或保健食品，如感冒糖漿、粉光蔘及益生菌等），其用藥途徑也不得以侵入方式為之。
11. 請家長每天只帶一日劑量的藥物，藥包上應有嬰幼兒姓名，如為藥水請用小瓶裝好一日份量，空瓶由幼兒放學後帶回。
12. 嬰幼兒服藥後如有特殊症狀本中心將密切與家長聯絡。
13. 無填寫「電子託藥單」者，將不予餵藥。

七、幼兒衣著及物品

1. 幼兒平日的衣服，為活動方便請以簡單舒適、吸汗，容易清洗為原則，不用穿太多喔！
2. 為維護幼童的健康，請配合托育人員的要求更換奶瓶、奶嘴或餐具，也務必確實將棉被衣物清洗曬太陽，謝謝您的合作。
3. 凡屬幼兒的私人衣物及物品，請務必寫上或繡上幼兒的姓名，以免混淆或遺失。
4. 天氣多變時，可幫幼兒準備一件薄外套或背心，以供禦寒。
5. 季節交替時，請適時替幼兒更換放置在中心的備用長短袖衣褲。
6. 為了防止幼兒滑倒，室內盡量不穿襪子。

八、緊急通知

1. 幼兒在入中心之時，家長應明確填寫緊急通知資料，如果孩子在入托中生病或發生意外事件，中心人員將會依家長填寫的資料作處理。
2. 家長資料如有所異動，請主動告知本中心，以便更改，尤其是聯絡電話的變更。

九、親師熱線時間

   本中心電話大多由中心的行政人員先行接聽，判斷該班老師是否可以在專心教學與顧及孩子們的安全無虞下接聽電話，如未能及時接聽，請先告知行政人員代為轉達，待托育人員有空     時回電話給您，謝謝您的合作!

十、中心機構大樓規定

1. 中心會於入托當日發予家長證兩張，請家長每日上、下學時於本大樓大門口時出示家長證，以便警衛作業！如有遺失或損毀可告知中心以便補發，如未帶者視同一般訪客向警衛登記之。
2. 如果有管理員不在崗位，可按管理室外右邊的電鈴，告知要去育圃托嬰中心即可。
3. 請與住戶親切和諧相處，對孩子來說是最好的人際關係示範。。
4. 上、下學接送時間，請勿將摩托車、汽車停至大樓門口正前方(斜坡處)，以便人員或娃娃車出入。
5. 如果有開車的家長，請多小心拖吊問題。
6. 接送期間勿在電梯內喧嘩，也請勿佔用電梯時間太久，造成其他人員不便。

十一、收退費基準

十二、家長申訴管道

1. 每日的電子家庭聯絡簿，家長得以建議及疑問 。
2. 每個月托育人員至少必須以電話訪談，並且將訪談內容之建議和疑問做成紀錄。
3. 每個月幼兒的個別學習紀錄中，設置家長意見欄位，主管每個月查閱。
4. 中心申訴信箱公佈於家長手冊上，讓家長方便使用：yubuutaiwan@gmail.com
5. 每半年至少舉行一次的親職活動，開放主任跟家長的面對面對談時間，讓家長得以暢所欲言，讓中心得已收集家長的問題及對本中心的滿意程度。
6. FB、官網開設訊息留言板。

十三、門禁管理辦法

1. 接待人員應主動詢問訪客來意及訪視對象。
2. 若訪視對象為中心內員工，應先以內線電話徵得受訪者同意後，在接待區（會客室）進行會談。
3. 來訪者若為家長，應先詢問是否已預約及事由並在接待區（會客室）進行會談。
4. 來訪者如為個人參觀事宜，則應事先預約並請其出示身分證明文件。
5. 團體來訪，則由主任於事先將預定時間、身份及人數告知同仁，屆時再由主任接待。
6. 設備維修人員由行政人員引領，並請其出示身分證明文件。
7. 推銷人員、無法提出身分證明人員、為經受訪對象同意者以上均不得進入本中心內。
8. 易燃、易爆物品及刀械槍具、迷醉藥品及硫酸農藥等化學藥品、易造成環境汙染之油漬品或廢棄物，以上均為違禁物品，絕對禁止攜帶入內。