育兒教養區

近期大眾運輸工具上發生的座位爭議事件，透過媒體和網路的傳播，成為社會上熱議的焦點。無論事件細節如何，當這些充滿情緒張力的畫面映入孩子眼簾時，身為父母的我們，不免會擔心孩子的心靈是否會受到影響，以及該如何引導他們正確看待人與人之間的互動。

面對這樣的社會事件，我們不需急著評斷對錯，而是將它視為一個極佳的機會教育。它提供了一個真實且複雜的範例，讓我們可以和孩子討論人際界線、情緒管理與理性溝通的重要性。 

在「看見衝突」後，與孩子進行深度對話 

當孩子在新聞畫面或旁人議論中接觸到類似的「吵架」或「肢體衝突」時，他們內心可能會產生困惑、焦慮甚至模仿的衝動。家長可以把握這個時機，進行以下幾個層次的引導： 

1. 釐清感受與情緒命名（同理心的基石） 

首先，請溫和地詢問孩子的感受，並協助他們將情緒「命名」：

• 「你看到大人大聲說話時，心裡有什麼感覺？是害怕？還是覺得很奇怪？」（引導孩子覺察情緒）

• 「他們看起來好生氣。當人生氣的時候，有時候會因為太激動，所以說話很大聲，或做了不好的動作。」（客觀描述現象，不帶評判）

這一步是教導孩子，所有行為背後都有情緒，而情緒本身沒有對錯，但表達情緒的方式卻有好壞之分。 

2. 劃分人際界線與行為規範（學會尊重與安全） 

接著，家長應明確地告訴孩子，在任何情況下，某些行為是不被允許的，即使是大人也一樣。

• 「不可以用手推別人，不能用暴力對別人，也不能隨便碰別人的東西，因為每個人的身體和物品都有自己的界線。」（強調人身與物品界線）

• 「如果我們對別人不禮貌，或侵犯了別人的空間，別人就會感到生氣和不舒服，這樣會讓事情變得更糟。」（解釋行為的影響）

利用事件來強調公共場合的禮儀，例如「先來後到」、「輕聲細語」和「互相禮讓」等，讓孩子明白遵守規範是維護群體和諧的基礎。 

3. 示範理性溝通與求助（解決問題的能力） 

最重要的一步，是提供孩子一套解決衝突的理性模式，避免他們學習「以大聲壓制大聲」或「以肢體動作解決問題」的非理性模式。

• 「如果我們遇到問題，應該先冷靜下來，用清楚、溫和的語氣說出自己的想法。」（示範「我訊息」溝通法，例如：『我覺得很不舒服，因為你的聲音太大聲了。』）

• 「如果對方不願意聽，或者已經太生氣了，我們就應該找尋幫助。可以找老師、找捷運站的工作人員，或請身邊其他大人幫忙。」（教導孩子判斷何時需要退出衝突並尋求權威協助，這是自我保護的關鍵能力） 

教養的原則：避免陷入「以暴制暴」的思維陷阱 

當我們向孩子解釋這些事件時，必須謹記「不下評斷」的原則。避免將事件中的任何一方貼上「壞人」或「不對」的標籤。

如果我們簡單地告訴孩子：「那個大聲罵人的人是壞蛋。」這傳遞的訊息其實是：「我們可以隨意評判別人。」

更深層的憂慮是，當我們用激烈的語言批評新聞事件中的衝突者時，孩子可能學到的是：遇到看不慣的事情，就要用批判或憤怒的情緒去面對。這無形中強化了非理性互動的模式。

家長的角色，是幫助孩子從複雜的事件中，提煉出普世的價值觀：尊重、冷靜、界線與求助。這不僅能幫助孩子建立健康的人際互動模式，更能培養他們成為一個能客觀思考、情緒穩定的社會成員。

在充滿喧囂的社會環境裡，我們的家，就是引導孩子走向理性與平和的靜謐港灣。